Como Tomar Decisiones Y Solucionar Problemas

Para implantar y mantener la calidad total y desarrollarse por el camino de la excelencia, es absolutamente necesario que las personas, a todo nivel dentro de la organizacion, cuenten con las herramientas indispensables. Este libro que forma parte de la coleccion "ISO 9000 en la Practica," presenta metodos para la correcta toma de decisiones y resolucion de problemas. Su autor propone nuevos elementos y sistemas de probada valia que son de gran utilidad y que ayudaran a empresarios, directivos y mandos.