Documentacion De La Empresa Industrias Union Sa Para El Sistema De Gestion De Calidad Conforme A Los Requisitos Establecidos En La Norma Iso 90012008

Resumen: Las empresas son creadas con diferentes objetivos: generar utilidades, aprovechar la oportunidad de un negocio, ofrecer a sus dueños estabilidad laboral, posicionar y desarrollar un producto para alcanzar reconocimiento dentro de la sociedad, etc. Para este último caso en especial las compañías deben organizarse internamente de manera que logren entregar los productos ofrecidos garantizando la completa satisfacción de sus clientes. Esta necesidad que abarca un mercado global ha sido percibida por diferentes organizaciones mundiales y debido a su importancia e influencia la ISO (Organización Internacional de Normalización) ha establecido la norma ISO 9001:2008, la cual como respuesta a esta necesidad pretende determinar los requisitos para el desarrollo de un sistema de gestión de calidad que se manifieste no solo en cumplir las expectativas del cliente, sino también en aumentar su satisfacción a través de procesos de calidad como lo son el desarrollo del producto, el servicio al cliente, la comunicación efectiva, el personal competente, entre otros. Industrias Unión en su interés por mejorar cada día su Good Will y por contar con una organización que permita el buen desarrollo de un producto desde su comercialización hasta su entrega final ha nos ha permitido realizar el siguiente proyecto en el cual se ha documentado la información de la empresa de una manera coherente y se han desarrollado diferentes métodos los que conformarán todo su sistema de gestión de calidad.