Documentacion Del Sistema De Gestion De Calidad De Acuerdo Con Los Requisitos De La Norma Ntc Iso 9001 2008 En La Cooperativa De Transportadores Escolares Y Especiales De Caldas Cootraescal
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Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con los requisitos de la norma NTC-ISO 9001: 2008 en la Cooperativa de Transportadores Escolares y Especiales de Caldas, Cootraescal
Author | : Jorge Eliecer Reyes Hincapié |
Publisher | : |
Total Pages | : 0 |
Release | : 2010 |
Genre | : |
ISBN | : |
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Resumen: Hoy en día la competencia y el medio organizacional ha hecho que las empresas se deban esforzar mucho más por entregar bienes y/o servicios con un alto valor agregado, que demuestre su interés por satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes, garantizándoles no sólo un producto de excelente calidad sino también, la presencia de una organización que cuenta con el adecuado orden entre sus procesos, que es capaz de crear y mantener un plan de mejora continua utilizando como estrategia la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma NTC-ISO 9001:2008. El presente proyecto nació gracias a la necesidad y el deseo de mejorar que se presentó en la Cooperativa de Transportadores Escolares y Especiales de Caldas "COOTRAESCAL", es por esto que se decidió crear un Sistema de Gestión de Calidad que ayudará a organizar los procesos internos de la empresa. Con la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, se busca brindar a la Cooperativa de Transportadores Escolares y Especiales de Caldas "COOTRAESCAL" la posibilidad de contar con las herramientas necesarias para medir, controlar y mejorar los índices de calidad en la prestación de sus servicios, y que de esta manera la empresa pueda lograr los objetivos que se plantean en la planeación estratégica de la misma.
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