Levaluation De La Satisfaction Dans Le Secteur Social Et Medico Social
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L’évaluation de la satisfaction dans le secteur social et médico-social
| Author | : Sylvie Faugeras |
| Publisher | : De Boeck Supérieur |
| Total Pages | : 272 |
| Release | : 2007-03-06 |
| Genre | : Health facilities |
| ISBN | : 9782842761295 |
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La législation incite aux démarches qualité dans le social et médico-social, l’évaluation de la satisfaction des usagers permet aux structures d’entrer progressivement dans le cycle de l’amélioration continue. L’ouvrage apporte théories et pragmatismes.
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