Negociacion Comunicacion Y Cortesia Verbal
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Negociación, comunicación y cortesía verbal
Author | : José Ramón Trujillo |
Publisher | : |
Total Pages | : 184 |
Release | : 2004 |
Genre | : Comunicación interpersonal |
ISBN | : 9788495058539 |
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Este manual eminentemente práctico aborda la gestión de conflictos mediante negociación, estudiante técnicas comunicativas y de transmisión de información. Para ello, se repasan las diferentes estrategias, tácticas y estilos de negociación, la preparación de la discusión, la comunicación no verbal y el empleo de la cortesía verbal para atenuar la agresión y facilitar las relaciones. Contenido: Presentación. I Teoría y técnicas: 1.- Teoría y técnicas de negociación. 2.- Negociación y lenguaje. 3.- Teoría y técnicas de comunicación. 4.- Negociación y comunicación. 5.- Teoría y estrategias de cortesía verbal. II Prácticas. 6.- Ejercicios. 7.- Autoevaluación. 8.- Glosario. 9.- Bibliografía. Índice.
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